物业服务涉及千家万户，为市民天天有感的“关键小事”，也是事关基层治理的民生大事。今年以来，连云港市赣榆区住房和城乡建设局党委树牢“现代化人民城市”的发展理念，主动聚焦基层物业党建薄弱环节和基层治理焦点、堵点、痛点，集聚各方力量，拧成一股绳，强力践行“三先三力”，着力提高物业党建联建质量，切实增强了居民获得感、幸福感、安全感。
牵头领先行 聚力责实推动
该局充分发挥物业管理行业党委统筹作用，紧紧围绕全区55家物业企业、17个物业管理党支部，牵头制定《以党建引领全面提升物业管理服务水平实施方案》，联动青口镇33个社区细分单元格，划定微网格，设立党群服务微站；全面推行社区物业“双向进入、交叉任职”，形成“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业行业管理格局。注重把无物管小区划为单独管理区域，把自建房及单体楼划为物业管理区域，及时出台实施《赣榆区城区无物管小区、单体楼、自建房长效管理实施方案》。目前，城区29个无物管小区已转变为物管小区；正依托“服务+治理”提升路径，加强与社区、住宅小区、物业企业等沟通交流，链接多类优质的物业资源，根据小区的实际情况与居民的具体诉求为小区推荐物业管理公司，确保年底前完成53个无物管小区转变物管小区，实现物业覆盖率超80%。该局还全面落实“网格吹哨、部门报到”制度，牵头城管局、公安局、市场监督管理局、消防救援大队等部门，组建1个区级综合执法进小区专项行动小组、11个社区综合执法进小区工作站点，针对居民反映强烈的僵尸车、飞线、破绿、违法搭建、野蛮装修等重点问题开展现场执法，有效化解物业矛盾纠纷96起，赢得了市民一致点赞。
真做当先锋 协力服务提质
该局注重做实解难纾困，及时组织党员干部通过参加蹲点调研、一线协调推进等方式，倾听梳理各小区业主对物业服务意见建议，联合责任单位建立“日常事务民主协商、矛盾纠纷基层化解、重大问题及时上报、条块协同及时响应”机制，快速精准解决电车充电、快递投送等群众期盼问题89个。做活小区共建，制定“美好家园”工作计划，引导黄海社区等社区开展老年食堂、儿童托管中心、小区书房等便民配套建设，构建有温度、有活力的生活环境。做好住有宜居，党员冲锋在前，加快推进24个老旧小区、44栋楼合围改造工程，同步开展2个“城中村”改造和9部电梯加装、3000个充电设施安装工作，显著改善居民居住体验及城市颜值。做亮服务品牌，该区释放“共筑美好生活”核心价值观，探索“党建+物业+生活”管理服务模式，全面融合基层党建、物管、家政、助老、托幼等业态，不断满足人民对美好生活向往的现实需要。
主动创先为 强力治理增效
该局党委主动协同青口镇党委等单位深化“双报到双服务”，坚持把常态深入社区开展党员志愿服务活动作为每月主题党日重要内容，当好理论政策“讲解员”、矛盾纠纷“调解员”、环境治理“服务员”，以“小服务”解决“大麻烦”，激活党建引领的基层治理“神经末梢”。同时强化智慧赋能，采用大数据、人工智能等技术手段，开发小区智慧物业管理平台，集成随手拍投诉报修、重大事项票决、事项公开等功能，开设业主、社区、镇政府、部门端口，实现物业项目全过程全周期管理；对接市紫光科技、中国建设银行在130个小区建立公共收益监管系统，推进小区公共收益监管透明化和有效性。还全面落实加强物业管理专项整治、跟踪督查制度，聚焦难点重点狠抓整治，并及时通报工作进展情况，协调解决重大问题，确保物业党建联建工作落地见效、真正惠及民生。
摘自 江苏省住房和城乡建设厅网站 2025.10.13 连云港市赣榆区住房和城乡建设局 张永进 李毅